1. Quy Định Chung
Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa Thuận") được thiết lập giữa sv288net ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người Chơi", "Bạn") thông qua website https://sv288net.net. Thỏa Thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản.
sv288net cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Casino Trực Tuyến, Game Slot, Bắn Cá, Esports và các dịch vụ liên quan dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch bằng VND.
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv288net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv288net nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào khi sử dụng nền tảng.
- Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
- Bạn phải hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
sv288net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
3. Tài Khoản Người Chơi
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại sv288net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến xóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và khóa vĩnh viễn.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. sv288net không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
3.3 Thông Tin Tài Khoản
Tên tài khoản đăng ký phải trùng khớp với thông tin chủ sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng. sv288net có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện sự không khớp giữa tên tài khoản và thông tin thanh toán.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch
sv288net hỗ trợ toàn bộ giao dịch bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
- MoMo – Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn qua ví điện tử số một Việt Nam.
- ZaloPay – Giao dịch nhanh, tiền về nhanh trong hệ sinh thái Zalo.
- VNPay – Cổng thanh toán hỗ trợ hàng chục ngân hàng nội địa, rút tiền nhanh và an toàn.
- Viettel Money – Ví điện tử toàn quốc, phủ sóng rộng, xử lý nhanh chóng.
Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán chính xác trước khi thực hiện giao dịch. sv288net không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị gửi nhầm địa chỉ do lỗi nhập liệu của người chơi.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại sv288net. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
sv288net có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn và ngăn ngừa gian lận. Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại sv288net – bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược thua, khuyến mãi sự kiện và đặc quyền Chương Trình VIP – đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt. Chi tiết điều kiện của từng chương trình được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.
Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi kích hoạt. Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược theo chiều đối lập với tài khoản khác hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
sv288net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong hệ thống game theo điều kiện đã quy định.
6. Quy Tắc Chơi Game và Cá Cược
Người chơi tại sv288net được tham gia đầy đủ các danh mục game bao gồm Casino Trực Tuyến, Game Slot, Bắn Cá và Esports. Mỗi danh mục game có quy tắc và điều kiện riêng được trình bày tại trang tương ứng.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại sv288net được xác định bởi hệ thống công nghệ đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. sv288net không can thiệp vào kết quả game sau khi ván chơi đã bắt đầu. Mọi quyết định của hệ thống về kết quả cá cược là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật sv288net.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, sv288net có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. sv288net không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet từ phía người chơi.
7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người chơi tại sv288net tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức.
- Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống game hoặc khai thác lợi thế kỹ thuật không công bằng.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng sv288net cho mục đích tài chính phi pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv288net cho người khác.
- Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
- Lợi dụng lỗi hệ thống để rút lợi ích bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv288net.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
sv288net đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và cung cấp công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Người chơi nên nhớ rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. sv288net không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
sv288net cung cấp tùy chọn tự hạn chế tài khoản cho người chơi cảm thấy mình đang mất kiểm soát. Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
9. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của sv288net. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
sv288net áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và hệ thống máy chủ. Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được lưu trên thiết bị của người chơi.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
sv288net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
sv288net không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo thời gian hoạt động tuyệt đối 100%.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sv288net đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
11. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
sv288net có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
- Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh giả mạo.
- Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
- Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv288net có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Trong trường hợp người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản mà không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.
12. Thay Đổi Dịch Vụ và Điều Khoản
sv288net có quyền thay đổi, bổ sung, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng đối với điều khoản sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
13. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv288net qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất.
Đối với các tranh chấp phức tạp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, sv288net cam kết tiến hành điều tra nội bộ độc lập và cung cấp phản hồi bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.
Bằng cách sử dụng dịch vụ sv288net, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của sv288net trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Xem thêm tại trang FAQ để biết thêm câu trả lời cho các thắc mắc thường gặp.